定制家具售后怎么保障？达家定制 5 年质保 + 24 小时响应，使用无忧

很多人担心定制家具售后无保障，出现问题没人管。达家定制建立完善的售后保障体系，以 “5 年质保 + 24 小时响应” 为核心，让你使用无忧。

首先是质保服务：达家所有定制家具均提供 5 年免费质保，涵盖板材变形、五金损坏、封边脱落等问题，质保期内免费维修或更换；超出质保期后，提供终身维护服务，仅收取成本费。五金配件选用进口品牌，使用寿命长，且质保期内可免费升级更换。

售后响应及时高效：拨打全国统一服务热线，24 小时内会有工作人员联系沟通；市区内 48 小时内上门检修，郊区 72 小时内上门，避免问题拖延。达家还建立 “售后档案”，记录每一户的定制信息、维修记录，方便后续维护。

除了维修服务，达家还提供定期保养指导：比如每年免费提供一次家具清洁保养服务，教你如何维护板材、五金配件，延长家具使用寿命；针对潮湿地区，提供防潮保养建议，避免家具变形。

广州的林先生反馈：“定制的衣柜用了 3 年，铰链有点松动，联系售后第二天就上门修好了，没收任何费用，服务太贴心了！” 完善的售后保障，让达家定制不仅能提供高品质产品，还能带来长久的安心使用体验。